Наши партнёры. Мастер-класс от «якорного» арендатора: как пункт самовывоза превратился в большой магазин хобби-товаров

Сейчас здесь представлен большой выбор новогодней продукции и товаров для хобби, которые могут послужить отличным подарком.

О том, кому и как кризис помогает развиваться, как небольшая интернет-компания превратилась в холдинг, какие направления хобби сейчас в моде и какие новогодние подарки самые лучшие, мы беседуем с управляющим партнёром группы компаний «Синэл» Алексеем Силиным.

Как хобби строить и жить помогает

– Алексей, сейчас кризис, многие сокращают торговые площади, а Вы, наоборот, расширяете. Открыли большой магазин товаров для хобби. С чем это связано?

– Рынок товаров для хобби – довольно молодой в России. И в последние годы, несмотря на кризис, он не стагнирует, а только растёт. Ведь творчество, возможность сделать что-то своими руками – это отличный антидепрессант, в кризис, возможно, особенно актуальный. Появляются новые направления, новые идеи.

Мы видим, как развиваются сети магазинов, которые занимаются товарами для хобби. И понимаем, что у этого направления большая перспектива. Значит, и для нас пришло время расширяться и развивать классический ритейл.

В Москве у нас уже шесть магазинов – два крупных «Хобби-парка» на Соколе и в Коньково и четыре небольших магазина «Раскраски.ру». Плюс магазин в Санкт-Петербурге.

«Хобби-парк» сегодня – это бренд розничной сети, объединяющий наши интернет-магазины. Прежде у нас на Соколе была просто площадка самовывоза, а сейчас большой удобный шоу-рум, где товар можно рассмотреть, потрогать, попробовать и приобрести. Покупатели с удовольствием проводят у нас по полтора-два часа, а мы стараемся создать им уютную обстановку.

– Мастер-классы проводите?

– Весной, совместно с благотворительным магазином, была проведена акция «Наши соседи», мы организовали тогда серию мастер-классов для жителей района Сокол. После Нового года хотим поставить это на постоянную основу. Кроме того, в торговом зале работают специально обученные продавцы, которые всё знают о товарах для хобби, и в любой момент готовы показать, рассказать, порекомендовать новинки и провести индивидуальный мастер-класс для каждого покупателя. На столах, рядом со стеллажами, лежат начатые работы – любой желающий может попробовать.

Модные направления на рынке товаров для хобби

– Как Вы оцениваете своё место на этом рынке? За счёт чего удаётся конкурировать с другими магазинами?

– Основу ассортимента «Хобби-парка» составляют алмазная мозаика и картины по номерам. Эти направления сейчас особенно активно набирают популярность, а мы по ним эксперты. Такого выбора покупатели не найдут больше нигде. Новинки появляются у нас раньше всех. Вся продукция проходит экспертный контроль.

Мы никогда не позволим себе включить в ассортимент товар, который разочарует покупателя в этом виде творчества. Очень жёстко подходим к выбору поставщиков и производителей. Именно поэтому все хотят положить свою продукцию на наши полки. Быть представленными у нас – это своего рода знак качества. По некоторым российским торговым маркам за нами закреплено право эксклюзивной дистрибуции. Например, по раскраскам «Артвентура», мозаике «Гранни».

Цены в «Хобби-парке» ниже, чем у конкурентов, на 15–20%, ведь основной источник привлечения аудитории для нас – интернет, а туда приходят те покупатели, которые ищут возможность сэкономить. И при этом хотят получать качественный сервис и максимальный выбор.

По запросу наших партнёров-оптовиков и покупателей мы постоянно добавляем новые позиции, отслеживаем тренды и новинки во всех сегментах рынка. Например, одними из первых в России ввели в ассортимент папертоли. Это так называемая техника вырезания из бумаги и картона цветных рисунков, которые затем наклеиваются многими слоями, заливаются лаком или «жидким стеклом», и получается трёхмерная объёмная картина – отличное украшение интерьера.

У нас есть вышивка, бисероплетение, пазлы, наборы для детского творчества, полимерная глина и другие материалы для лепки. Словом, мы представляем комплексный ассортимент товаров для творчества. Плюс в «Хобби-парке» довольно большой отдел товаров для мужских хобби – мультиинструменты, ножи, фонари, термосы, всевозможные приспособления для выживания в экстремальных условиях.

Но продвигаем мы в первую очередь, повторюсь, картины по номерам и алмазную мозаику. Можно сказать, в этих двух сегментах диктуем моду.

А у нас Новый год

– А что такое «алмазная мозаика»? Звучит очень красиво…

– Выглядит тоже красиво. Алмазов в наборах, конечно, нет, есть акриловые стразы. Они наклеиваются по трафарету, образуя картину, которая блестит и переливается. Под Новый год алмазная мозаика особенно востребована. Кстати, у нас представлен большой выбор именно новогодних сюжетов – и в мозаике, и в картинах по номерам. В частности, символ наступающего года, Петух, пользуется большим спросом.

А ещё в канун праздников мы открыли на Соколе самый большой в Москве шоу-рум новогодних ёлок – целый «Ёлочный лес», как мы его называем. Здесь можно увидеть более 70 разнообразных моделей, а весь наш ассортимент ёлок – сотни типоразмеров. И заказать с доставкой понравившуюся. И, конечно, новогодняя электрика – гирлянды и световые украшения, которыми можно украсить и одну ёлку, и целый город.

Успехом пользуются световые фигуры, например, олень чуть ли не в полный рост, и классические наборы ёлочных игрушек. Кстати, в шоу-руме представлены эксклюзивные шары, вручную расписанные художниками.

Как стать «якорным» арендатором

– Вы говорили, что до открытия «Хобби-парка» у Вас на Соколе был небольшой магазин самовывоза. Как давно Вы на этой площадке? Довольны ли условиями?

– В Центре культуры и бизнеса «Москва-Сокол» мы арендуем помещения уже более восьми лет. Начинали с аренды торгового павильона в 12 кв. метров и офиса вместе со складом в 54 кв. метра. Сейчас занимаем площадь порядка 2500 «квадратов». А магазину «Хобби-парк» чуть больше года.

В «Социум-Сооружении» нас называют одним из «якорных» арендаторов. Это очень приятно слышать. И мы тоже довольны взаимодействием с компанией-арендодателем. Поскольку мы арендуем в Москве несколько помещений, у нас есть с чем сравнивать. Здесь к проблемам арендаторов прислушиваются, всегда находим общий язык, отношения истинно партнёрские.

Наша компания постепенно превращалась в группу компаний с разными направлениями бизнеса. Развивались и расширялись мы в основном на этой площадке, а это говорит о том, что с этим партнёром нам работать интересно, и он нам всячески содействует. Например, открывали новые интернет-магазины, а это требовало дополнительных площадей под склады и так далее.

Когда-то в торговой галерее открыли павильон «Синэл-Электрика», тот самый, первый, 12 кв. метров. Сейчас здесь красивый магазин – один из самых больших в Москве шоу-румов по розеткам и выключателям. Представлено более 500 вариантов дизайнов. Только гарантированно качественный товар. Мы берём электрику у проверенных европейских производителей.

Бизнес для айтишников

– А какое направление было первым? С чего всё начиналось?

– С Нового года. Мы с моим другом и партнёром Валентином Нэллиным создали интернет-магазин новогодних товаров. В то время этот рынок был достаточно развит, при этом по-настоящему удобных интернет-магазинов не было. По этому направлению мы тоже эксперты. Нас хорошо знают как поставщиков новогодних украшений и аксессуаров, гирлянд для внешней иллюминации. В частности, в прошлом году мы поставляли новогоднюю электрику городу Химки. Театр на Таганке постоянно закупает у нас искусственный снег для своих постановок.

Потом появилась электрика, потом товары для хобби.

Сейчас интернет-магазинов у нас больше десяти. Самые популярные – это Raskraski.ru – сайт продажи картин по номерам с посещаемостью более 10 тысяч человек в день; Almazinka.ru – магазин алмазной мозаики, Lepka-lepka.ru – полимерная глина и другие материалы для лепки, Formochki.ru – товары для творчества на кухне, multitul.ru – подарки для мужчин. Два «новогодних» сайта: 4newyear.ru, где можно купить все новогодние украшения, и отдельно сайт по новогодней электрике garlands.ru.

– Почему в качестве основного бизнес-направления выбрали именно интернет-продажи?

– Мы айтишники. Мой партнёр, Валентин, программист, а я на тот момент, когда мы начали заниматься бизнесом, был специалистом по продвижению сайтов в интернете. Он делал сайты, я продвигал.

Сейчас у нас большой IT-отдел. Все разработки собственные: сайты самописные, и они постоянно совершенствуются, собственная система crm, система складского учёта, собственная система продаж, которая действует на терминалах в наших магазинах. С одной стороны, всё это дорогое удовольствие, с другой – даёт очень интересные возможности для развития.

С самого начала мы постоянно реинвестировали: практически всё, что зарабатывали, вкладывали в развитие. До сих пор придерживаемся той же политики. Кризис, конечно, немного поджимает. Но, к примеру, кризис 2008 года мы пережили достаточно легко, потому что у нас практически не было заёмных средств.

Сейчас мы плотно взаимодействуем с «СОЦИУМ-БАНКОМ», но всё равно пристально следим за тем, чтобы не быть перекредитованными, за своей финансовой стабильностью и независимостью. Может быть, поэтому мы развиваемся медленнее, чем могли бы, но опыт 2008 года и последних лет показывает, что мы правы.

Социум-соседи

– Есть ли у Вас какие-то пожелания к арендодателю и к Центру культуры и бизнеса «Москва-Сокол»?

– Нам бы хотелось получше узнать наших соседей, и чтобы они узнали о нас. На этой площадке множество арендаторов, она совмещает разные направления бизнеса. Я думаю, многие могли бы быть друг другу чем-то полезны. Зачем обращаться за товарами и услугами куда-то на сторону, когда их можно получить комплексно, рядом со своим магазином или офисом?

С некоторыми соседями мы уже наладили партнёрские отношения. И готовы на регулярной основе проводить акции для всех арендаторов Центра культуры и бизнеса «Москва-Сокол» и для сотрудников холдинга «Социум». Например, предоставлять скидки на наши товары, организовывать мастер-классы. В канун праздников, когда все озабочены выбором новогодних украшений и подарков, это особенно актуально. Поэтому прямо сейчас объявляем первую акцию «Социум-соседи». Она продлится до 20 декабря.

Адрес магазина «Хобби-парк»: г. Москва, м. «Сокол», Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17 (вход в торговую галерею со стороны улицы Балтийской)

Автор фото: Александр Омельянчук