Ветераны «Социума» о холдинге. Елена Щербакова: Делай, что должно, и будь что будет!

За это время она сменила множество должностей и реализовала немало проектов самой разной направленности. Она многое знает о невыполнимых на первый взгляд задачах, о «бассейнах без воды», в которых приходится плавать и иногда даже нырять. Когда вызов бросает сама эпоха – эпоха перемен, времени на то, чтобы испугаться, просто нет: ты идёшь и делаешь.

Мы попросили Елену Анатольевну поделиться энергией и опытом в интервью. Хотели узнать, как ей всё удается, где она черпает силы, и какие из реализованных проектов наиболее близки её сердцу.

Елена Щербакова, ветеран холдинга «Социум»

Симбиоз двух начал

– Мой жизненный принцип: «Делай, что должно, и будь что будет». Он работает всегда, особенно в кризисных ситуациях с непредсказуемым исходом; он не даёт испугаться, затормозить себя и, как правило, приводит к результату.

В разные периоды моей жизни разные люди так или иначе доказывали мне действенность этого тезиса. В первую очередь – родители. Папа – коммунист, прошедший войну разведчиком, дипломат. Человек очень интеллигентный и гибкий. С одной стороны, он всегда был мягок со мной, предоставлял свободу действий, направлял мои интересы, но не требовал каких-то сверхрезультатов, с другой – мягко умел настоять на своём. Мама делала это жёстко, она была перфекционисткой и всегда именно требовала. Впрочем, могу вспомнить моменты, когда это было необходимо.

Два начала, папино и мамино, постепенно во мне ужились, и их парадоксальный симбиоз  помог сделать мою жизнь довольно интересной. Я всегда действовала исходя из обстоятельств и очень часто не по правилам. И за рулём в своё время ездила не по правилам, и в делах искала нестандартные подходы, и себя могла вести не по правилам, но при этом неизменно чувствовала чёткие границы, которые нельзя переступать.

По натуре я человек деятельный. Конечно, получаю большое удовольствие от созерцания, люблю красоту и природу, фотографировать и рисовать, то есть останавливать мгновение и наслаждаться им. Но интерес не только в этом.

Автопортрет

«Автопортрет моей души». Автор: Е. Щербакова

Я считаю, что высшее наслаждение – создавать мир вокруг себя, то прекрасное, что сделает ярче не только твою реальность, но и жизнь окружающих. Обычное созерцание не даёт развития. А вот если ты сам кладёшь в землю зерно и наблюдаешь, как оно произрастает, – вот это интерес, вот это движение! В конце концов, оно приведёт к сбору урожая.

У нас с внучкой есть традиция. Например, в конце дня или после разлуки она рассказывает мне, что нового узнала за день или за то время, пока мы не виделись, какие у неё достижения: может, попробовала новый фрукт или сама взбила крем, впервые пустила лошадь в галоп, освоила очередной морской узел, разучила большой квадрат вальса, или решила трудную задачку. А вот торт дедушке на юбилей, пятёрки в четверти, успехи на соревнованиях и конкурсах – это уже результат маленьких ежедневных достижений. Осознать сделанное, своё деятельное участие в жизни для неё радость. Как и для меня.

«Лето». Автор: Е. Щербакова

У тебя всё получится, иди и делай

Я считаю себя счастливым человеком, поскольку всегда занималась тем, что мне интересно. С того момента, как попала в «Социум», – точно.

Это был 1991 год, тяжёлая ситуация в стране. Я работала во Всесоюзном институте межотраслевой информации (ВИМИ), где была председателем профкома без отрыва от производства, и преподавала в Институте повышения квалификации информационных работников (ИПКИР), который располагался на Соколе, на улице Усиевича. Не сказать, что работа сильно воодушевляла – в основном рутина, зато она помогла накопить опыт и знания, которые потом, когда я перешла к Игорю Рауфовичу Ашурбейли, очень пригодились. Вот тут-то у меня началась совсем другая жизнь: много задач, много интересных людей из самых разных сфер – научной, коммерческой, производственной, культурной.

Работала без выходных с утра до ночи, но останавливаться абсолютно не хотелось. Часто, когда Игорь Рауфович вызывал меня к себе и ставил очередную задачу, я отвечала, что никогда этим не занималась, не знаю, как это сделать… Это было честно. А он говорил: у тебя всё получится, иди и делай.

Мы познакомились благодаря Международной бирже информации и телекоммуникаций (МБИТ) – проекту Игоря Рауфовича.

ВИМИ получил предложение от МБИТ, и меня отправили на совещание с основателем Биржи – на разведку, чтобы выяснить, стоит ли с ним работать. На тот момент в стране мало кто знал, что такое биржи и как они функционируют, а я окончила биржевые курсы, которые проводили американцы, поэтому коллеги считали меня чуть ли не экспертом в этой области. Так и состоялось наше знакомство.

Совещание проходило в здании Центросоюза, где «Социум» арендовал свой первый московский офис. Помню огромный зал, представительский дубовый стол. Меня удивило, что во главе стола молодой человек – это выбивалось из традиций подобных мест и тех времён вообще. Вокруг сидят седовласые главы солидных советских учреждений, а молодой человек очень корректно ими руководит, мягко направляя беседу в нужное ему русло. Это производило впечатление. Именно на том совещании Игорь Рауфович обнародовал принадлежащий ему новый для той переходной поры лозунг: «Информация – тоже товар».

Вернувшись с совещания, я представила руководству отчёт по его итогам, и мой институт стал соучредителем МБИТ. Я принимала участие в организации учредительного собрания и учредительного бала, в подготовке к открытию Демонстрационного зала и первых торгов, состоявшихся 30 декабря 1991 года в здании Гидропроекта.

Игорь Ашурбейли вручает Елене Щербаковой награду за более чем 25-летний плодотворный труд в холдинге. Июнь 2018 года

Первым делом мы начали готовить биржевые торги информационными базами данных, что в силу довольно сжатых сроков потребовало больших усилий. С заданием справились в срок, но при приёмке созданной системы, которая должна была обеспечить проведение самих торгов в электронном режиме, случилась непредвиденная ситуация. Компьютерная техника того периода была ненадёжной, и в результате какого-то сбоя система «рухнула». Это случилось в 8 вечера, а в 10 часов следующего утра 30 декабря в конференц-зале «Гидропроекта» были назначены первые публичные торги при участии многочисленных учредителей и покупателей. Я отлично запомнила ту ночь. Все члены команды как один дружно до пяти утра восстанавливали систему и утраченные данные. В какой-то момент ко мне подошёл И. Р. и спросил тихонько: «Я понимаю, почему мои друзья здесь в ночь-заполночь. А почему вы не уходите?» Мой ответ звучал так: «Есть дело, и его нужно во что бы то ни стало сделать. Не могу его бросить, есть кусок в системе, который знаю только я. Поэтому я здесь». Наверное, в этот момент он признал меня «своей», понял, что на меня можно положиться. И я почувствовала себя неотъемлемой частицей его команды, которая носила много говорящее название – «Социум».

Из книги воспоминаний Е. А. Щербаковой

Игорь Рауфович сумел договориться с моим руководством, чтобы неделю я работала в институте, а неделю у него в офисе. Мне не препятствовали. Все понимали, что институт на ладан дышит, а за такими проектами, как МБИТ, – будущее, там перспективы, динамика, заработки.

Я была во власти энтузиазма. Мои профессиональные навыки были востребованы, плюс каждая новая задача, каждый новый проект – это вызов: «У тебя всё получится, иди и делай»…

Вероятно, именно благодаря этой его вере у меня появлялись силы и уверенность: в результате получалось воплощать в жизнь его бесконечный поток идей. Все они были созвучны времени и часто опережали его.

На бизнес-форуме Группы компаний «Социум». Июнь 2019 года

В 1992 году я окончательно перешла на работу к Игорю Рауфовичу и возглавила Демонстрационный зал МБИТ. Мы аккумулировали информацию со всей страны, в том числе данные о производителях и номенклатуре их товаров. Я и раньше этим занималась, но одно дело работать с информацией в советском институте, другое – упаковывать её в электронный коммерческий продукт с чёткой структурой, представлять на выставках и в Демонстрационном зале, объяснить людям её ценность. Я бывала так убедительна, что меня даже несколько раз пытались переманить, но я понимала, что такого развития, как здесь, не получу ни в каком другом месте.

Мы выпустили не только электронные базы данных, но и массу печатных справочников с продукцией МБИТ. Потом Игорь Рауфович предложил мне стать генеральным директором Российского национального конгресса по информатике и телекоммуникациям. В книге «Социум-33. Только бизнес! И ничего личного?» РОСКИТ упомянут вскользь, а на самом деле это был грандиозный проект, осуществлённый МБИТ совместно с Торгово-промышленной палатой РФ. Мы провели несколько выставок, в том числе «Электронику-96» в Экспоцентре на Красной Пресне – первую выставку по этой тематике в стране.

Масштабы экспозиции были впечатляющие: в самом большом павильоне «Форум» – двухэтажные стенды с креативным оформлением; не только сами компьютеры и другая электроника, но и программное обеспечение от самых передовых отечественных и зарубежных разработчиков. Глядя на всё это, сложно было представить, что выставка организована силами пяти человек из «Социума».

Например, наша Валя Коменданская принимала в этом самое активное участие. За короткое время нам удалось заполнить площади и собрать каталог. Это была эпоха зарождения рынка информации и телекоммуникаций, каждое событие производило фурор – Игорь Рауфович, как всегда, остро чувствовал время.

Международное сотрудничество тоже развивалось при нашем участии. По поручению Министерства связи и своего руководителя я организовывала экспозиции российских предпринимателей на информационно-технических выставках в Брюсселе и в Лондоне. И это всё с «недоученным» английским: в ВИМИ занималась техническим переводом, но с разговорным были трудности. Зато, по выражению Игоря Рауфовича, у меня была «языковая наглость», вполне заменявшая хорошее владение языком. При необходимости я всегда могла донести необходимую информацию до собеседника и добиться желаемого.

Точка встречи

Вскоре моего руководителя пригласили на «Алмаз» (НПО «Алмаз»), и он предложил последовать за ним. От его предложения я отказаться не могла – работа с этим человеком многое для меня значила, такого простора для самореализации ранее у меня не было.

Там я занималась маркетингом, тоже делала выставки, в том числе и зарубежные – в Малайзии, в Греции, Арабских Эмиратах, Болгарии и других странах, только уже по другой тематике.

Яркий эпизод в моей жизни связан с ещё одним проектом Игоря Рауфовича тех времён, о котором сегодня в «Социуме» немногие помнят. Речь о социальном проекте, правда, вместо «социальный» я бы использовала слово «человечный» – больше подходит по смыслу. Я очень благодарна за то, что его реализацию доверили мне. Это была абсолютно новая для меня сфера деятельности, которой я прежде не касалась, но мне традиционно сказали: иди и делай.

Дело в том, что, возглавляя «Алмаз», Игорь Рауфович много внимания уделял сохранению и развитию уникального коллектива этого предприятия, подготовке новых кадров, поддерживал ветеранов, ввёл наставничество, организовал молодёжные КБ.

На празднике Масленицы в Покровском-Стрешневе. Март 2016 года

В мои обязанности входила организация мероприятий для молодёжи – тренингов по командообразованию, личностному росту, корпоративных выездов. Всегда делала это с большой радостью, поскольку видела реальный результат, хорошо понимала смысл такой деятельности.

У этой заботы о людях была своя чётко выстроенная система, охватывающая все сферы жизни, все стороны социума. И вот однажды руководитель задумался о необходимости организовать ежедневное качественное и недорогое питания для сотрудников. Это нужно и пожилым, и молодым – перекусы и еда в пакетиках никому пользы не приносят.

Так на «Алмазе» вместо пришедшей в упадок столовки появился ресторан «Точка встречи». У названия ресторана не только бытовое, понятное всем значение, но и профессиональный подтекст: «Точка встречи» – оборот из лексики, связанной с ПВО. Так что это была целая философия.

Я стала директором. Подбирала персонал, разрабатывала планировку и дизайн помещения, логотип ресторана. Игорь Рауфович настоял, чтобы мы закупили самое современное высокотехнологичное оборудование, обеспечивающее первоклассную и здоровую кухню. Чтобы поддерживать качество, я регулярно приглашала аудиторов-консультантов со стороны – профессионалов общепита. Помню, «доброхоты» предлагали множество различных «концепций», способных увеличить прибыльность предприятия. Например, в фарш можно добавить желе, впитывающее воду, и котлетка получится большой и тяжёлой... Но Игорь Рауфович был категорически против. Прибыли от этого проекта он не требовал, только самоокупаемости и качества. Главной тут всегда была именно социальная составляющая.

Мы сами выпекали хлеб, делали пирожные на сливочном масле и ничего знать не хотели ни о каком глутамате натрия. Мне, конечно, нужно было самой вникнуть во все тонкости работы предприятия общественного питания, включая выбор поставщиков, рецептуру блюд и так далее. Пришлось пройти обучение. Иначе невозможно держать качество под контролем.

На новогоднем вечере «Социум-клуба». Декабрь 2017 года

Молодым специалистам выдавались талоны на питание, дающие право на большие скидки, и они приходили обедать в шикарный зал с пробковым паркетом, мраморной отделкой, хрустальными люстрами, зеркалами, колоннами и ореховой мебелью. Всё это было сделано для них, чтобы подчеркнуть значимость, важность этих людей, поднять их престиж – в первую очередь, в их собственных глазах.

В этом же зале проходили чествования и встречи ветеранов, дни рождения заслуженных сотрудников, мероприятия ко Дню Победы, на которых ветераны и молодёжь собирались вместе, новогодние банкеты, приёмы для многочисленных иностранных делегаций.

На Балтийской уже было немало арендаторов. С большинством мы заключили договоры, и их сотрудники питались в «Точке встречи» по дотациям от работодателей. Днём это была столовая, а по ночам на нашем паркете танцевал Клуб аргентинского танго.

После «Точки встречи» сразу последовал ещё один значимый проект – ещё одна новая сфера и ещё один вызов от руководителя. 1,5 года потребовалось, чтобы создать музей «Алмаза». У Игоря Рауфовича есть особенность – он неожиданно ставит глобальные и трудновыполнимые задачи, зато люди осознают значимость того, что они делают, а процесс исполнения повышает не только профессионализм, но и самооценку.

Главное, всё было сделано вовремя: на тот момент были ещё живы ветераны, стоявшие у истоков предприятия, нам удалось собрать огромное количество воспоминаний и фотографий. Это была кропотливая исследовательская работа. Экспозиция получилась богатой и давала возможность посетителям не только познакомиться с историей создания ПВО нашей страны, но и увидеть макеты последних систем. Большое внимание было уделено тем, кто создавал это вооружение.

Наш музей признали лучшим в отрасли. Его посещали с огромным интересом не только специалисты, иностранцы и депутаты, но и школьники.

На форуме холдинга «Социум». Июнь 2019 года

С тех первых выставок и музея повелось, что все компании и проекты Игоря Рауфовича всегда представлены на самом высоком уровне. Поэтому, когда «Социум» впервые вышел на Международный авиакосмический салон в Жуковском, его стенд сразу  завоевал первое место за дизайн.

А методы поддержки сотрудников, тщательно выстроенные, выверенные и отработанные Игорем Рауфовичем на «Алмазе», тоже «переехали» в его собственный холдинг, где получили новое развитие. Многочисленные социальные, благотворительные и общественные проекты всегда развивались здесь параллельно с основным бизнесом, выходя далеко за его пределы. Я очень горда тем, что во многих из этих проектов мне довелось принять участие. Занимаясь связями с общественностью, в то же время я готовила к изданию научные книги, исторические и биографические монографии, руководила созданием газеты и сайтов холдинга.

Идеи Игоря Рауфовича настолько разноплановые, что не знаешь наперёд, где тебя ждёт очередная  «точка встречи» с новыми сферами жизни и испытаниями собственных возможностей.

В жизни не могла предположить, например, что по поручению Игоря Рауфовича стану организатором православного паломничества – первого в истории Паломничества по скорбному посмертному пути Св. Великой княгини Елисаветы Феодоровны Романовой и буду директором Паломнического центра «Святая Земля» при Императорском Православном Палестинском Обществе. Восстановление исторического присутствия России в Святой Земле тоже входит в сферу интересов учредителя «Социума».

Елена Щербакова на 10-летии Патриаршего подворья – храма Святой Елисаветы в Покровском-Стрешневе. 13 мая 2022 года

Паломники на встрече с Патриархом Иерусалимским Феофилом III. Июль 2016 года

Впервые нужно было разработать, организовать и провести паломничества по скорбному пути пронесения останков преподобномученицы Елисаветы Феодоровны из Алапаевска через Пекин до Гефсимании в Иерусалиме. Первое паломничество сопровождали журналисты, в том числе, из «Аргументов и фактов». Съёмочная группа Дмитрия Крылова отсняла два фильма в этой поездке, которые были показаны потом перед самым новым годом и следом 6 января. Всё это была моя работа. Меня назначили генеральным директором Паломнического центра Императорского Православного Палестинского Общества (ИППО).Таких паломничеств было ещё шесть, и все они отличались друг от друга. Потом было таинство передачи в гротах Ватикана мощей 12 апостолов для московского храма И. Р. – это только Господь мог распорядиться, чтобы мне вдруг удалось организовать такое невероятное событие. Неоценимый опыт, потрясающие чувства, замечательные люди рядом…

Из книги воспоминаний Е. А. Щербаковой

Некоторое время назад Игорь Рауфович вернулся к своей давней идее организации комфортного места отдыха для сотрудников своего холдинга. В качестве базы выбрано очень живописное место на Истринском водохранилище в Подмосковье.

«Ионика». Пируэт. Автор фото: Е. Щербакова

Специально для реализации этой идеи в холдинге учреждена компания «Ионика», которую я возглавляю. И как всегда, проект возник на опережение времени. В связи с известными событиями в мире, туристические объекты внутри страны, которые по уровню сервиса и ценам могли бы составить конкуренцию популярным зарубежным курортам, сейчас очень нужны.

Так что, как я надеюсь, ещё многое предстоит сделать.

Не понижать планку

Мы не позволяли себе понижать планку самопрезентации ни при каких условиях, даже во времена экономических кризисов. Не важно, идёт ли речь о выставочных проектах или печатной и сувенирной продукции. И, конечно, поддерживать её всегда помогали люди, на которых мне удивительным образом везло. Когда ты занят трудным, но вдохновляющим делом, в которое веришь, кажется, что само провидение посылает тебе правильных помощников.

Может быть, поэтому даже сложные задачи, которые передо мной ставились, не внушали страха. Всегда понимала, что ахать и охать бессмысленно, нужно браться и делать, реагируя мгновенно на любую благоприятную возможность.

Я решительна, однако не могу назвать себя смелой. Просто если вхожу в какой-то процесс, из которого уже не могу «срулить», то должна своего добиться. И мне очень интересно доделать до конца, увидеть результат. В этом, наверное, весь секрет. При этом с излишним перфекционизмом, привитым мамой, всё же пытаюсь бороться. Давно известно, что идеальное может быть неинтересным, рискует стать выхолощенным.

Несмотря на все сложности и собственные ошибки, которые неизбежны на таком насыщенном событиями пути, точно  знаю одно: за эти 30 с лишним лет в «Социуме» мне не было скучно ни одного дня, и за каждый из этих дней я благодарна судьбе и тем людям, которые были рядом!