Сергей Васильевич пришёл в ЧОП два года назад, сначала на должность заместителя генерального директора, затем назначен на должность генерального директора. Он – пример человека, который сочетает в себе ответственность, дисциплинированность и смелость, вызывая доверие и уважение у всех, кто с ним работает или сотрудничает. По словам сотрудников «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье», работа в команде для него не просто слова: он умеет слушать и понимать, всегда готов поддержать коллектив.
«Изначально была колоссальная проблема с охранниками. Мы несём ответственность перед заказчиками и поэтому сразу прощаемся с теми, кто не хочет нормально работать. Зачем такая охрана, которая ничего не делает? На сегодняшний день эта проблема в большей степени решена: мы избавились от балласта – сотрудников, которые работали спустя рукава, и сформировали крепкий и трудоспособный коллектив профессионалов», – говорит Сергей Васильевич.
Сотрудники ЧОП «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье» работали на празднике «День села Хирино» – 2023
Основные услуги ЧОП – это физическая (суточные посты) и пультовая охрана, а также монтаж и обслуживание пожарной сигнализации; монтаж, обслуживание и мониторинг систем видеонаблюдения, тревожной сигнализации. Пультовая охрана состоит из пульта, где круглосуточно дежурит оператор, и групп быстрого реагирования (ГБР), которые выезжают на место в случае происшествия. Сотрудники ГБР – «элита» охраны, они проходят строгий отбор: сначала работают обычными охранниками, затем, если человек психологически устойчив, ответственный, физически крепкий и имеет удостоверение охранника шестого разряда, его переводят в ГБР и выдают служебное оружие.
ЧОП «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье» – единственное охранное предприятие в Арзамасе, имеющее в своём подразделении охранников четвёртого и шестого разряда, при этом все до единого – с действующим удостоверением и действующей периодической проверкой. Предприятие работает полностью официально, сотрудники оформлены в штат, им предоставляется больничный, отпуск по графику и другие социальные гарантии.
Сергей Кулаков:
«Мы единственное в городе ЧОП, у которого в офисе есть своя комната хранения оружия, что минимизирует риски при его получении и передаче по смене. Новые машины с логотипом частного охранного предприятия, оснащённые видеорегистраторами и gps-трекерами. Сотрудники в брендированной форме, бронежилетах, касках обеспечены многофункциональными радиостанциями с поддержкой GSM, GPS-трекингом и записью разговоров. Даже противопожарные полотенца есть. В общем, всё, что нужно, чтобы обеспечить безопасность клиентов и сохранность их имущества».
Бывает, охранные предприятия работают по серым схемам – не оформляют договоры, не всех охранников берут в штат. Это может быть удобным для заказчиков, которые нанимают частную охрану за копейки, но нужно понимать, что с них и спроса никакого нет. И если на охраняемом объекте произошёл инцидент, а человек официально не трудоустроен в ЧОП – он не охранник и по факту вообще не должен находиться на объекте, в таких случаях оказывается незащищённым и заказчик, который вроде бы сэкономил средства на оплате услуг охраны, но в случае нештатной ситуации ущерб может быть весьма значительным, и охранник, который не застрахован от травмы или ещё более неприятных последствий.
Сергей Кулаков:
«Все физические объекты, которые мы обслуживаем, в целях безопасности охранника и для удобства заказчика оснащаются системой видеонаблюдения с выводом на пульт. Услуга включена в договор по умолчанию, чтобы контролировать охранника дистанционно и в случае нештатной ситуации оказать ему помощь. Плюс на каждом посту имеется кнопка вызова группы быстрого реагирования. Если охранник понимает, что не справляется с ситуацией, ему на выручку приедут две машины и четыре вооружённых сотрудника, полностью экипированных. Также все объекты ежесуточно проверяются ГБР: в свободное от заявок время, когда нет сработок, они объезжают посты, проверяют охранников – присутствие на рабочих местах, соответствие формы одежды, наличие удостоверения, личной карточки».
У ЧОП «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье» сложилась репутация лидера в городе. Заказчики, которым действительно важна сохранность имущества и высокий уровень предоставляемых услуг, а не просто факт наличия некой охраны, обращаются в ЧОП по рекомендациям действующих и бывших клиентов – работает сарафанное радио. Также для привлечения новых клиентов принято решение принимать участие в закупках.
«Опыта у нас пока практически нет, но этот способ даёт неплохие возможности, – делится Сергей Васильевич. – Начали с закупки на небольшую сумму, затем выиграли закупку на годовой контракт по пультовой охране и в дальнейшем обязательно продолжим участвовать в торгах».
Администрация города стала привлекать сотрудников «Крепости» к охране общественного порядка на культурно-массовых мероприятиях. В 2024 году охраняли крупный фестиваль «Арзамасский трактирщик», в 2023 и 2024 годах – всероссийский чемпионат по автокроссу. Есть договорённости с продюсерами, которые проводят концерты в Арзамасе – привозят артистов, спектакли, оркестры, стендап-комиков. Охрану артистов и мероприятий с их участием также обеспечивают сотрудники ЧОП.
Под руководством Сергея Васильевича Кулакова ЧОП «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье» не только укрепил свои позиции на рынке охранных услуг Арзамаса, но и стал эталоном профессионализма и надёжности. В условиях, когда многие предприятия экономят на ответственности, безопасность и законность остаются главными приоритетами для команды «СОЦИУМ-КРЕПОСТЬ Поволжье», как и для всего Холдинга «СОЦИУМ».
